۱. پذیرش شرایط
استفاده از سایت و اپلیکیشن کارنو به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط اعلامشده است. اطلاعات سفارش باید توسط کاربر بهصورت صحیح ثبت شود.
۲. قیمت و موجودی
قیمت و موجودی محصولات مطابق اطلاعات ثبتشده در سامانه نمایش داده میشود. در صورت تغییر موجودی یا بروز خطای سیستمی، وضعیت نهایی سفارش پیش از ارائه خدمت با مشتری هماهنگ خواهد شد.
۳. محدوده ارائه خدمت
ارائه خدمات نصب و ارسال به محدودههای تحت پوشش فروشندگان وابسته است. ثبت سفارش خارج از محدوده قابل خدمت ممکن است پذیرفته نشود.
۴. باتری فرسوده
در مواردی که قیمت محصول با فرض تحویل باتری فرسوده نمایش داده شده باشد، این موضوع پیش از ثبت سفارش به مشتری اعلام میشود. شرایط خرید بدون تحویل باتری فرسوده میتواند متفاوت باشد.
۵. گارانتی
مدت و شرایط گارانتی هر محصول بر اساس اطلاعات همان محصول یا فروشنده اعلام میشود. مشتری موظف است شرایط درجشده برای کالای انتخابی را پیش از ثبت سفارش مطالعه کند.
۶. پشتیبانی
کارنو برای پیگیری وضعیت سفارش و مسائل مربوط به فرایند ثبت سفارش، کانالهای تماس اعلامشده در سایت و اپلیکیشن را در اختیار مشتری قرار میدهد.